Politica de Privacidad


Última Actualización: 6 de diciembre de 2025

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1. INTRODUCCIÓN Y COMPROMISO CON LA CONFIDENCIALIDAD

Giuseppe Tempestini (“Coach Tempestini,” “nosotros,” o “nuestro”) opera coachtempestini.com y proporciona servicios profesionales de coaching no-directivo a nivel internacional. Estamos profundamente comprometidos con la protección de su privacidad y el mantenimiento de la confidencialidad de su información personal.

CONFIDENCIALIDAD DE LAS SESIONES DE COACHING:
El contenido de todas las sesiones de coaching es tratado como información altamente sensible y confidencial. Mantenemos estrictos estándares profesionales de confidencialidad de acuerdo con las directrices éticas de la International Coaching Federation (ICF). El contenido de las sesiones, las discusiones, los insights y la información personal compartida durante el coaching nunca se divulgan a terceros sin su consentimiento escrito explícito, excepto cuando lo requiera la ley.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento con:

  • Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR)
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras leyes estatales de privacidad de EE.UU.
  • Ley chilena de protección de datos personales (Ley 19.628)

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2. QUIÉNES SOMOS

Responsable del Tratamiento: Giuseppe Tempestini
Servicios: Coaching Profesional No-Directivo (Inglés, Italiano, Español)

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos sobre los datos, contáctenos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o por correo electrónico a giuseppe en el dominio del sitio web.

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3. QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

3.1 INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA DIRECTAMENTE:

Información del Formulario de Contacto:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si se proporciona)
  • País
  • Idioma preferido para las sesiones de coaching
  • Naturaleza del interés en el coaching (1-a-1, Equipo Empresarial, Medios, Otro)
  • Cualquier información adicional que elija compartir en su mensaje

Información de las Sesiones de Coaching (para clientes activos):

  • Notas y resúmenes de las sesiones (mantenidos solo por el coach)
  • Metas y objetivos que usted ha identificado
  • Pasos de acción y compromisos que usted ha asumido
  • Actualizaciones de progreso y retroalimentación
  • Información de pago (procesada a través de proveedores terceros seguros)

3.2 INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE:

Datos de Uso del Sitio Web:

  • Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)
  • Tipo y versión del navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Sitio web de referencia
  • Ubicación general (solo a nivel de país/ciudad)

Cookies y Rastreo:

  • Cookies esenciales para la funcionalidad del sitio web
  • Cookies analíticas (con su consentimiento) – ver Sección 9

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4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal solo para los siguientes propósitos legítimos:

4.1 PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE COACHING:

  • Responder a su consulta inicial de contacto
  • Programar y realizar sesiones de coaching
  • Mantener notas de las sesiones para apoyar su proceso de coaching
  • Dar seguimiento a compromisos y pasos de acción
  • Facturación y procesamiento de pagos

4.2 COMUNICACIÓN:

  • Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
  • Compartir resúmenes de sesiones o recursos cuando sea relevante
  • Responder a sus preguntas o solicitudes
  • Enviar actualizaciones ocasionales sobre nuestros servicios (con su consentimiento)

4.3 OPERACIONES LEGALES Y EMPRESARIALES:

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Proteger contra fraude o amenazas de seguridad
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Mantener registros empresariales según lo requerido por la ley

4.4 QUÉ NO HACEMOS:

  • NO vendemos su información personal a terceros
  • NO compartimos el contenido de las sesiones de coaching con nadie
  • NO utilizamos su información con fines publicitarios
  • NO enviamos correos electrónicos de marketing no solicitados

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5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO (GDPR)

Para residentes de la UE/EEE, procesamos sus datos con base en:

  • CONTRATO: Procesamiento necesario para proporcionar los servicios de coaching que usted ha solicitado
  • CONSENTIMIENTO: Cuando usted ha dado permiso explícito (ej. suscripción a boletín)
  • INTERESES LEGÍTIMOS: Operación de nuestro negocio, prevención de fraude, mejora del sitio web
  • OBLIGACIÓN LEGAL: Cumplimiento con regulaciones fiscales, financieras y profesionales

Usted tiene el derecho de retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el procesamiento previo.

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6. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

MEDIDAS DE SEGURIDAD:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones del sitio web
  • Sistemas seguros y protegidos con contraseña para registros de clientes
  • Actualizaciones de seguridad y monitoreo regulares
  • Acceso limitado a datos personales
  • Servicios de terceros seguros con fuertes compromisos de privacidad

PROTECCIONES DE CONFIDENCIALIDAD DE LAS SESIONES:

  • Notas de sesiones almacenadas en sistemas cifrados y protegidos con contraseña
  • Notas físicas (si las hay) mantenidas en almacenamiento con cerradura
  • Estricta adherencia a las directrices éticas de la ICF sobre confidencialidad

PROTOCOLO DE VIOLACIÓN DE DATOS:
En el improbable caso de una violación de datos que afecte su información personal, nosotros:

  • Le notificaremos dentro de las 72 horas (requisito GDPR)
  • Reportaremos a las autoridades pertinentes según sea requerido
  • Tomaremos medidas inmediatas para asegurar los datos afectados
  • Proporcionaremos orientación sobre acciones protectoras que usted puede tomar

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7. CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Compartimos su información personal solo con:

PROVEEDORES DE SERVICIOS ESENCIALES:

  • Alojamiento del sitio web: SiteGround (política de privacidad: siteground.com/privacy)
  • Servicios de correo electrónico: Google Workspace (política de privacidad: google.com/policies/privacy)
  • Procesadores de pago: PayPal, Global 66, transferencias bancarias, exchanges de criptomonedas
  • Videoconferencias: Google Meet (para sesiones en línea)

Todos los proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger sus datos y utilizarlos solo para los propósitos especificados.

NUNCA COMPARTIMOS:

  • Contenido o discusiones de las sesiones de coaching
  • Detalles personales compartidos durante el coaching
  • Su información de contacto con comercializadores o terceros
  • Información con fines publicitarios o de perfilamiento

OBLIGACIONES LEGALES:
Podemos divulgar información si lo requiere la ley, una orden judicial, o para proteger derechos, seguridad o propiedad. Sin embargo, el contenido de las sesiones de coaching permanece privilegiado y confidencial excepto en casos raros exigidos por la ley (ej. amenaza creíble de daño).

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8. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

CONSULTAS DE CONTACTO:

  • Conservadas durante 2 años si no se desarrolla una relación de coaching
  • Luego eliminadas automáticamente a menos que usted solicite lo contrario

REGISTROS DE CLIENTES ACTIVOS:

  • Notas de sesiones: Conservadas durante la duración de la relación de coaching + 7 años
  • Registros de pago: Conservados durante 7 años (requisito fiscal/legal)
  • Información de contacto: Conservada mientras continúa la relación de coaching

REGISTROS DE CLIENTES INACTIVOS:

  • Después de finalizar el coaching, retenemos información de contacto básica durante 7 años
  • Notas de sesiones archivadas de manera segura durante 7 años, luego eliminadas permanentemente
  • Usted puede solicitar eliminación anticipada (ver Sección 10)

¿POR QUÉ 7 AÑOS?
Este período de retención se alinea con:

  • Requisitos del seguro de responsabilidad profesional
  • Obligaciones de registro fiscal (mayoría de jurisdicciones)
  • Posibles disputas legales o reclamaciones
  • Estándares profesionales de coaching

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9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

COOKIES ESENCIALES (Siempre Activas):

  • Gestión de sesiones
  • Seguridad y prevención de fraude
  • Funcionalidad de envío de formularios
  • Preferencia de idioma (Inglés/Italiano/Español)

COOKIES ANALÍTICAS (Opcionales – Requieren Consentimiento):

  • Google Analytics (IP anonimizada)
  • Tráfico del sitio web y patrones de uso
  • Ninguna información personalmente identificable rastreada

GESTIÓN DE COOKIES:

  • Usted puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador
  • Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web
  • Usted puede retirar el consentimiento para cookies analíticas en cualquier momento

NO utilizamos:

  • Cookies publicitarias
  • Píxeles de rastreo de redes sociales
  • Tecnologías de rastreo entre sitios
  • Cookies de perfilamiento conductual

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10. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su ubicación, usted tiene los siguientes derechos:

TODOS LOS USUARIOS:
✓ DERECHO DE ACCESO: Solicitar copias de sus datos personales
✓ DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Actualizar información inexacta o incompleta
✓ DERECHO DE SUPRESIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”)
✓ DERECHO DE RETIRAR EL CONSENTIMIENTO: Darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento

RESIDENTES DE LA UE/EEE (GDPR):
✓ DERECHO A LA PORTABILIDAD DE DATOS: Recibir sus datos en formato estructurado
✓ DERECHO DE LIMITACIÓN: Limitar cómo procesamos sus datos
✓ DERECHO DE OPOSICIÓN: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
✓ DERECHO A PRESENTAR QUEJA: Presentar queja ante la autoridad de supervisión

RESIDENTES DE CALIFORNIA (CCPA):
✓ DERECHO A SABER: Categorías y piezas específicas de datos recopilados
✓ DERECHO DE SUPRESIÓN: Solicitar la eliminación de información personal
✓ DERECHO DE EXCLUSIÓN: No vendemos datos, por lo que esto se aplica automáticamente
✓ DERECHO A NO DISCRIMINACIÓN: Servicio igual independientemente de los derechos ejercidos

RESIDENTES CHILENOS:
✓ DERECHO DE INFORMACIÓN: Saber qué datos se mantienen sobre usted
✓ DERECHO DE MODIFICACIÓN: Corregir o actualizar su información
✓ DERECHO DE CANCELACIÓN: Solicitar la eliminación de sus datos
✓ DERECHO DE BLOQUEO: Impedir ciertos usos de los datos

CÓMO EJERCER SUS DERECHOS:

  • Formulario de contacto: coachtempestini.com/contact
  • Respondemos dentro de 30 días (GDPR) o 45 días (CCPA)
  • Sin cargo a menos que las solicitudes sean excesivas o infundadas

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11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Como servimos a clientes a nivel global y utilizamos proveedores de servicios internacionales, sus datos pueden ser transferidos fuera de su país de residencia.

GARANTÍAS PARA TRANSFERENCIA DE DATOS:

  • Utilizamos servicios con fuertes compromisos de privacidad (Google, SiteGround)
  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) para transferencias de datos de la UE
  • Protecciones de privacidad adecuadas independientemente de la ubicación de procesamiento
  • Sus derechos permanecen protegidos bajo el GDPR si se encuentra en la UE/EEE

UBICACIONES PRIMARIAS DE DATOS:

  • Alojamiento del sitio web: Servidores de la Unión Europea (SiteGround)
  • Correo electrónico y Notas de sesiones: Google Workspace (infraestructura global)

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12. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a recursos externos (artículos de coaching, herramientas, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

RECOMENDACIÓN:

  • Revise las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite
  • Solo enlazamos a recursos profesionales y confiables
  • Los enlaces externos se proporcionan por conveniencia, no como respaldo

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13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

  • Cambios en los requisitos legales
  • Nuevos servicios o características
  • Mejoras en las prácticas de protección de datos

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS:

  • La fecha “Última Actualización” cambiará en la parte superior de la política
  • Los cambios significativos se anunciarán por correo electrónico (clientes activos)
  • El uso continuado después de los cambios constituye aceptación
  • Las versiones anteriores están disponibles a solicitud

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14. ÉTICA PROFESIONAL DEL COACHING

Además de los requisitos legales de privacidad, nos adherimos a:

CÓDIGO DE ÉTICA DE LA INTERNATIONAL COACHING FEDERATION (ICF):

  • Mantener estricta confidencialidad de la información de la relación de coaching
  • No divulgar la relación coach-cliente sin permiso
  • Proteger la identidad de los clientes en testimonios o marketing
  • Almacenar y desechar registros de manera segura

EXCEPCIONES A LA CONFIDENCIALIDAD:
Conforme con los estándares de la ICF y requisitos legales, la confidencialidad puede ser quebrantada solo cuando:

  • El cliente proporciona consentimiento escrito explícito
  • Lo requiere una orden judicial o citación
  • Reporte obligatorio de abuso o negligencia infantil
  • Amenaza creíble de daño inminente a sí mismo o a otros
  • Consulta profesional para supervisión de coaching (con anonimización)

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Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Su privacidad y la confidencialidad de su proceso de coaching son nuestras máximas prioridades.

Giuseppe Tempestini
Coach Profesional No-Directivo
coachtempestini.com